

一、市场环境持续波动,利差不断缩窄,金融行业经历了前所未有的不确定性。如何更有效地利用资源成为了所有银行的必修课。
安永三大路径重构经营逻辑,协助银行搭建以战略为导向、以绩效为引领、以投入产出为核心的价值分析体系,可以有效提升银行资源配置能力,优化成本投入,协助银行提升经营效能。
以战略为核心的资源配置能力。通过拆解银行战略目标,形成可量化、可追踪的经营指标,根据经营目标确定资源配置方案 以目标为核心的定量绩效方案。为经营目标制定合理的评价标准,搭建基于效能的绩效短板溯源方案 银行全维度投入产出管理方案。实现银行经营过程中相关决策的投入产出可预测、可监控、可分析
二、安永效能分析模型是战略资源配置的基础,主要计算不同战略举措下的经营效能和投入产出。
应用模型的核心是客户价值分析,包括客户综合贡献和潜在价值分析,这部分是投入产出分析的核心 营销产品管理体系是客户产品匹配性分析的基础,需要获得不同客群对于产品标签的偏好度 渠道的投入产出是未来资源配置的基础,可以获得单位资源的产出标准
应用场景:某大型城商行网点效能评价+降本增效

应用场景:某大型城商行服务能力提升

应用场景:投入产出分析

三、未来银行需要精细化管理,从管理中要效益,合理安排资源投入,提升经营效能。
1. 客户维度应用场景
客户价值分层 客户潜在价值预测 客户投入产出测算 客户画像构建与更新 客户需求预测 客户偏好分析 客户流失预警与挽留 ……2. 产品维度应用场景
个性化产品定制 动态定价与收益测算 全生命周期风险监测 产品文档与合同智能化 产品价值评估分析 产品报告自动化生成 场景化产品开发 ……3. 渠道维度应用场景
渠道投放效果分析 渠道投入产出测算 渠道服务效能评估 渠道资源调配 全渠道个性化推荐 跨渠道行为预测触达 优化网点布局 ……4. 服务维度应用场景
客户经理画像构建 客户经理产效分析 人力资源配置测算 客户服务需求偏好预测 动态权益定制 服务价值评估 服务投入产出测算 ……作者团队:
忻怡
安永大中华区金融服务首席合伙人
安永亚太区金融科技与创新首席合伙人
effie.xin@cn.ey.com
张超
安永大中华区金融服务中国咨询主管合伙人
jason-c.zhang@cn.ey.com
本文是为提供一般信息的用途所撰写,并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。
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安永EY
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